各位老板们应该都会有感觉,这年头生意真心不好做,竞争越来越激烈,获取客户的成本越来越高,所以很多老板就把重心放在了转化率和回头客上面,因为获取一个新客户的成本是维护一个老客户成本的很多倍,那么如何让你的新顾客成为你的回头客呢。

之前有一家KTV做过这样的活动,通过一张会员卡,命中百分之九十的新客户,先不说赚了多少钱,先来看看人家的营销策略。

因为当时市中心各家KTV档次,服务这些都差不多,很难做出差异化,所以就用到了活动策略在开发新客户的同时,想办法让它成为回头客。

首先KTV都会建议客人办理会员卡,但是大家都知道一般档次稍高一点的KTV ,办理会员卡的门]槛是比较高的,大多都是上千起充,然后赠送一定的金额,所以很多朋友由于消费不了那么多,就成不了他们家的会员,这样就很容易被其他的同行抢去。

但是他们做的这个活动是怎么样的呢,非常简单,就是在客人买单的时候,如果客人之前没有办理过会员卡,告诉客人,只要出五十八块钱办理一张本店会员卡,当天的消费就可以打八折,那么打下来的这个金额直接就充值在你的会员卡面,下次你来消费的时候,直接抵现金消费,没有任何限制。这个活动是专i门]针对新客户,也就是用现金消费的顾客。

各位老板们应该都会有感觉,这年头生意真心不好做,竞争越来越激烈,获取客户的成本越来越高,所以很多老板就把重心放在了转化率和回头客上面,因为获取一个新客户的成本是维护一个老客户成本的很多倍,那么如何让你的新顾客成为你的回头客呢。

之前有一家KTV做过这样的活动,通过一张会员卡,命中百分之九十的新炉,先不说赚了多少钱,先来看看人家的营销策略。

因为当时市中心各家KTV档次,服务这些都差不多, 很难做出差异化,所以就用到了活动策略在开发新客户的同时,想办法让它成为回头客。

首先KTV都会建议客人办理会员卡,但是大家都知道一般档次稍高-点的KTV ,办理会员卡的i门槛是比较高的,多都是上千起充,然后赠送一定的金额,所以很多朋友由于消费不了那么多,就成不了他们家的会员,这样就很容易被其他的同行抢去。

但是他们做的这个活动是怎么样的呢,非常简单,就是在客人买单的时候,如果客人之前没有办理过会员卡,告诉客人,只要出五十八块钱办理一张本店会员卡,当天的消费就可以打八折,那么打下来的这个金额直接就充值在你的会员卡里面,下次你来消费的时候,直接抵现金消费,没有任何限制。这个活动是专门针对新客户,也就是现金消费的顾客。

打个比方,假如你消费了一千块,再五十八块钱,那么你就可以得到一张会员卡,同时你的会员卡里面还有两百块的额度。

这个活动对于客人来说是非常划算的,反正七八百一千多都花出去了,也不至于计较那几十块钱,而且自己卡理充值了那么多钱,唱歌这种事情说不定哪天又想来了,下次直接抵用,想来想去感觉还是赚到了,所以很多人就选择了这个办理会员卡当场打八折的活动。那么客人是多了,但是对于商家来说怎么赚钱的呢?客人都已经消费了,为何把自己-千块的客单价变成八百块?

大家有没有想过,打折下来的这个金额,首先,金额不多,都是-两百块左右,因为如果客人当天的消费预算比较多的话,还没消费的时候就已经办理了储值卡,那么客人来下次来消费, -两百块一打酒都不够,还需要掏更多的钱,利润就比你送出去的这个成本要多的多,如果客人没有办理这张卡,再次来这里消费的概率是很小的,因为KTV很难做出差异化,去哪里都差不多。

但是当客人办理了这张卡以后,需要的时候 再次来这里消费的几率是很大的,因为他的钱还在这里。那么客人来了, 利润跟着就上来了。

另外一种情况,要是打了折,送了金额。客人不来呢?这也没有关系,如果喀人不来我们送出去的只是一个数字,不是什么实际的东西,相当于没有任何成本,而且客人当时还付了五十八块的费用,这也算是一J点的利润,但是大家应该都希望客人来消费吧,因为客人来消费产生的利润才是重点。

实这个活动方案呢,它适用于多个行业,不过需要针对性的做一些调整 ,同时呢也是建立在高质量的产品和服务上面。

 

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