现在社会,在工作之余,一部分人都可能回去足浴按摩享受一下被人伺候的感觉,也是为了放松一下整天的疲惫;泡泡脚、捏捏脚、捶捶背、揉揉肩膀,和技师聊聊天,还是很舒服的;

不过足浴按摩已经不仅仅是为了放松了,越来越来的成为了朋友聚会,招待朋友客户经常会去的娱乐场所,甚至有的足浴按摩店已经不再是洗脚按摩了;有的已经变味了,大家都懂得;

不过建议咱们讨论的不是那些不正规的娱乐场所,咱们研究的是正儿八经足浴按摩店的经营方法,营销方法;

如果您也喜欢去足浴按摩。那么看看今天我讲的有没有吸引力!

产品包装诱惑模式;

美容行业最大的特点就是,他们非常懂得包装产品、服务和专家,一个普通的背部刮痧都能整出一套神奇的工具和精彩的话术,让你享受完之后感受到超强的价值感!

比如:姐,您知道吗?其实人体的疾病、皮肤变化都是毒素淤堵体内导致的,背部的膀胱经就是两条最好的排毒经络,所以今天我要通过 ‘气血引导刮痧疗法’来帮您好好的排一下毒,排完毒您就浑身舒服轻快了……

....您可以别小看这块刮痧板,它是正宗的非洲牛角刮痧板,不仅仅可以刮痧,据说散寒祛湿的功效特别好!我这样从上往下给您-刮,您体会一下,一层层毒素都排出来了.....

您知道吗?背部刮痧,不同部位刮出不同的颜色,就代表着身体不同部位的状况,等下刮完之后,我请我们的导师过来帮您看看,我们的导师可厉害了,经学习这套国际风靡的刮痧技术,拜访了20多为有名的大师, 8年的研究,花了好几十万的学费了.....

感受到了吗?这就是美容行业跟足浴按摩行业不一样的地方, 同样的刮痧,在美容店可以收取高价钱,而在足浴店所营造的那种氛围中,只是一个廉价产品!

足浴按摩行业要想区隔竞争对手,除了本身的技术手法之外,一定要学会包装语言话术、包装专家人士、包装服务道具!以提升整个服务的价值感!

●这家足浴按摩店就遵循了这套包装方法:
每个项目都包装一套配合的道具 ;
技师必须学会每个项目的价值塑造话术;

●店内包装出多个认证保健专家;

●技师全部拿到高级按摩师证;

产品组合利益模式;

足浴按摩店对比美容店来说,产品线太过于单一,除了中间各种常态盈利的足浴按摩服务之外,缺乏前端吸引目标客户的尖刀产品和后端赚取利润的暴利产品,所以营销会很被动,盈利能力也比较低!

比如:美容店会通过前端的基础护理或洗面等服务, 不求赚钱,甚至全年免费来吸引目标客户,然后靠后端其他产品服务来赚取收益,这种方式在美容行业已经是做了N年了,可是你有看到足浴按摩行业用到这样的经营方式吗?

美容店除了常态的产品之外,会针对不同的客户需求,推出很多高价格的暴利产品,而足浴店除了按摩就是足浴,从来没有尝试过包装推荐其他更多的服务,甚至连这种意识都没有;

●这家足浴按摩店打破传统的经营方式,做了以下几点调整:

1、包装出低成本高价值的引流产品一“艾疗”

如果你有接触过无烟熏蒸艾疗仪器,- 定也知道,这是一 种艾灸设备,除了每台设备几百块钱的固定投资之外,操作成本极低,收费可以标价到40- -60元/次,调理效果还非常好;

设计一张240元的艾灸服务卡,持卡可以过来免费享受4次艾灸调理服务,然后通过各种渠道免费赠送到目标客户手上,比如,酒店、汽车美容店、高端饭店等当做他们的充值赠品送给自己的客户;如此一来,每个高端场所都在推荐这家足浴店, 引流了源源不断的精准客源;

引流进店之后,加到客户微信,可以后续持续跟进,同时,在顾客做完艾疗服务之后,可以推荐其做精油推背、泰式、医保健等按摩服务;

2、开发后端暴利服务-药物泡澡

通过价值塑造,针对店内的高端客 户群体推荐全身经脉调理疏通的药物泡澡服务,并鼓动他们为了健康,每月至少接受2次这样的服务,每次泡澡收费398元(对比美容院来说,这是普通收费,对比足浴店来说,这是高收费项目),结果 ,不仅档次去了,接受服务的人越来越多!

员工激励业绩模式;

美容店在员工激励上,可算是做足了文章,销售提成激励、团队PK激励、职业规划激励、整体分红激励、精神洗脑激励等,而足浴店除了推充值卡有点钱之外,没有打造任何激励系统;

●这家足浴按摩店在员工激励模式上,运用4种激励方法:

1、团队PK激励:把店内的40多号员工分成4组,每组一位队长,每组每人每月拿出100元放入奖金池进行业绩PK ,冠军组获得全部奖金,其他组惩罚游街做活动造势宣传,业绩 最差组的队长自罚300元放入集体活动经费;

2、整体业绩分红激励:制定标准业绩指标,每个组凡是超出规定业绩指标的部分, 20%拿出来给该组进行分红;

3、职业规划激励:给每个员工展示分店规划图,每个人都有机.会从本店普通的职员升到本店或未来分店的队长、领班、技术总监、经理、帐,给了员工足够的发展空间!每个人都看到了人生的希望!

4、精神洗脑激励:每2个月都会举办一次大型的感恩培训、潜能发培训、成功学培训等,让每个人 都充满斗志!

当然,不同的岗位还有不同的激励方法,这里就不更细的例举,但是,我相信,这已经超过了大部分足浴按摩店!

复客户维护感情模式;

美容店特别注重客户关系的维护,因为他们已经深刻认识到,每个顾客都是- -台提款机,可惜的是,对于足浴店来说,除了服务顾客的那一个小时,基本上跟顾客是处于失联状态。

我曾经问过很多足浴店的老板,为何不跟顾客建 立通畅的沟通管道,做[钢丝客户培育]的工作,通过'利益情感教育’,不断的加深客户关系!他们的回答是:“不知道怎么做!“(在超常规的弟子课程中就专门有钢丝客户培育全套模式)

●这家足浴按摩店在客户维护上是这样做的:

每个员工都要锁定属于自己的钢丝级客户,所以公司教他们运作方法:

比如,里的咖啡是收费的,但是给员工权限,可以免费送给宫户,让她来维护好客户关系,比如:您经常来照顾我的生意,我请您喝咖啡,等下咖啡的钱我来帮您买单!

再比如,他们会教员工向顾客请教问题,如果对方是做生意的,他们会问:我特别佩服你们做生意的老板,各个头脑精明, 像我们只要努力,就有机会成为分店的店长,所以,我们店长鼓励我们请教像您这样做生意的老....不管对方怎么教,员工都会感激的送对方一张“艾疗卡“!

看到这里,有何感想呢?实这个世界从来不缺运作的方法,任何行业都有成熟的运作模式,你只要细心去分析,把其他行业的方法变通到你的行业,或许, 立 刻就会超越竞争对手!

最后总结一下,这家足浴店秒杀竞争对手所做的4件事情:

1、包装产品、服务和人,提升整体价值感!
2、打造前端、中端和后端的产品线,进行产品宾团作战!
3、构建事业版图和团队激励机制,让员工有利可图、有技可学、有事业可以发展,激情四射,志昂扬!
4、每个员工都有计划有目的培养钢丝级的客户,牢牢锁定顾客的心!

试想一下,如果其他店以上4点-个都没有,而这家店做了,是不是立刻就超越竞争对手! ( 当然,打色情擦边球的竞争对手除外! )

 

 

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